Estes Termos regem o uso de todos os produtos e serviços da Performance para Negócios, incluindo o Saldo. Ao se cadastrar, você concorda com tudo o que está aqui.
"Performance para Negócios" ou "nós": operação de marketing e tecnologia conduzida por Mendelson Thomé, controladora dos produtos descritos nestes Termos.
"Saldo": produto SaaS de monitoramento de saldo de contas de anúncio Meta Ads e Google Ads.
"Usuário" ou "você": pessoa física ou jurídica que se cadastrou em qualquer produto Performance para Negócios.
"Serviço": todos os produtos, aplicações web, APIs e materiais oferecidos pela Performance para Negócios.
"Plataformas Terceiras": serviços externos integrados ao nosso (Meta, Google Ads, Pagar.me, etc.).
2. Sobre o serviço
O Saldo é uma ferramenta SaaS que monitora saldo de contas de anúncio (Meta Ads e Google Ads) autorizadas pelo Usuário, calcula runway (dias estimados até saldo zerar) e dispara alertas em canais configuráveis (e-mail, WhatsApp, Telegram, Slack) antes que campanhas pausem por falta de saldo.
O Serviço:
Apenas lê dados das contas autorizadas — nunca cria, modifica ou exclui anúncios, campanhas ou recursos.
Atua sobre dados fornecidos pelas APIs oficiais Meta Marketing API e Google Ads API.
Depende de credenciais OAuth concedidas voluntariamente pelo Usuário, que pode revogá-las a qualquer momento.
O Saldo não substitui a operação de campanha. Ele é um alerta complementar. A responsabilidade pela gestão das contas de anúncio segue sendo do Usuário ou da agência que ele representa.
3. Cadastro e conta
Para usar o Serviço, é necessário cadastro com endereço de e-mail válido.
Autenticação é feita por Magic Link (link de uso único enviado ao e-mail) — não há senha.
Você é responsável pela segurança do acesso ao seu e-mail e por todas as ações realizadas a partir da sua conta.
É proibido criar conta com dados de terceiros sem autorização ou com dados falsos.
O Usuário deve ter 18 anos completos ou ser representante legal autorizado de pessoa jurídica.
4. Permissões de acesso a plataformas terceiras
Ao conectar uma conta Meta ou Google Ads ao Saldo, você autoriza explicitamente o acesso somente leitura aos dados descritos na nossa Política de Privacidade.
Você só pode conectar contas das quais é proprietário, administrador autorizado ou tem permissão expressa.
Conectar contas de terceiros sem autorização viola estes Termos e pode resultar em suspensão imediata.
A revogação da autorização pelo Facebook/Google interrompe automaticamente o monitoramento daquela conta.
5. Planos, cobrança e renovação
5.1 Planos disponíveis
Plano
Preço
Contas monitoradas
Free
R$ 0/mês
Até 3
Starter
R$ 49/mês
Até 10
Pro
R$ 149/mês
Até 50
Agency
R$ 299/mês
Ilimitado + white-label
Preços vigentes no momento da publicação destes Termos. Podem ser atualizados conforme cláusula 11 (Modificações).
5.2 Cobrança
Cobrança recorrente mensal ou anual via Pagar.me (cartão de crédito ou PIX).
Cobrança anual: desconto equivalente a 2 meses (16% off).
Trial gratuito de 14 dias nos planos Starter e Pro — cartão exigido no cadastro, cobrado automaticamente ao fim do trial salvo cancelamento prévio.
Falha na cobrança: tentamos 3 retries em 7 dias. Se persistir, o plano é rebaixado para Free e contas excedentes ficam suspensas (sem perda de dados por 30 dias).
Assinaturas renovam automaticamente ao fim do período contratado, cobrando o mesmo cartão usado anteriormente. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento no painel — uso mantido até o fim do período já pago.
6. Cancelamento e reembolso
6.1 Cancelamento pelo Usuário
Cancele a qualquer momento em Configurações > Assinatura > Cancelar.
Cancelamento não gera reembolso pro-rata do mês corrente — você mantém acesso até o fim do ciclo já pago.
Após o ciclo, sua conta vira Free; dados ficam mantidos por 30 dias caso queira reativar.
6.2 Direito de arrependimento (CDC Art. 49)
Em compras feitas pela internet, você tem 7 dias corridos a partir da contratação para desistir e solicitar reembolso integral. Para exercer, envie e-mail a suporte@performanceparanegocios.com.br com assunto "Direito de arrependimento". Reembolso em até 7 dias úteis após confirmação.
6.3 Cancelamento por nossa parte
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com notificação prévia quando possível, sem direito a reembolso.
7. Uso aceitável
É proibido:
Usar o Serviço para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem políticas de Meta, Google ou outras plataformas integradas.
Conectar contas de terceiros sem autorização expressa.
Compartilhar credenciais de acesso (e-mail/Magic Link) com terceiros.
Tentar acessar dados de outros Usuários, fazer engenharia reversa ou explorar vulnerabilidades.
Usar o Serviço para sobrecarregar APIs de plataformas terceiras de forma abusiva (rate limit, scraping massivo).
Revender o Serviço sob outra marca sem autorização (exceto plano Agency com white-label, mediante contrato).
Usar bots ou automações para criar contas em massa.
Violação resulta em suspensão imediata. Casos graves podem ser reportados às autoridades competentes.
8. Disponibilidade e SLA
Buscamos disponibilidade de 99% mensal (excluídas janelas de manutenção comunicadas com 48h de antecedência).
Atualizações de monitoramento são feitas em intervalos regulares (diário no plano free, mais frequentes nos planos pagos).
Dependências externas (Meta API, Google Ads API, provedores de e-mail/WhatsApp) podem ocasionar interrupções fora do nosso controle — nesses casos, não há crédito ou compensação por indisponibilidade.
Em incidentes graves (> 4h indisponível), comunicaremos por e-mail e via status.performanceparanegocios.com.br (em construção).
9. Limitação de responsabilidade
O Serviço é fornecido "como está". Embora trabalhemos com diligência para que alertas sejam precisos e tempestivos:
Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de campanhas pausadas, vendas não realizadas ou receita não gerada que possam estar relacionadas a falhas de alerta, atrasos de notificação ou indisponibilidade do Serviço.
Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nos dados fornecidos — você é o responsável final pelas decisões de campanha.
Não nos responsabilizamos por dados incorretos ou desatualizados fornecidos pelas APIs Meta, Google ou outras plataformas terceiras.
Nossa responsabilidade total perante você, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo Serviço nos últimos 12 meses.
Estas limitações não se aplicam a hipóteses em que sejam vedadas pela legislação consumerista brasileira aplicável.
10. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, código, design, marca, logos, textos, imagens e materiais do Serviço são de propriedade exclusiva da Performance para Negócios ou licenciados a ela.
Você recebe uma licença limitada, não-exclusiva, não-transferível e revogável de uso, restrita ao escopo do plano contratado.
Dados que você insere (e-mail, configurações, etc.) permanecem seus — você apenas nos concede licença para processá-los conforme a Política de Privacidade.
É proibido copiar, redistribuir ou criar produtos derivados sem autorização escrita.
11. Modificações dos termos e do serviço
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.
Continuar usando o Serviço após o prazo de notificação significa aceitação dos novos Termos.
Podemos descontinuar funcionalidades ou produtos com aviso prévio razoável. Em caso de descontinuação total, ofereceremos exportação dos seus dados em formato padrão.
Alterações de preço de planos vigentes só se aplicam ao próximo ciclo, com aviso de pelo menos 30 dias.
12. Rescisão
Qualquer das partes pode rescindir esta relação a qualquer momento:
Pelo Usuário: cancelando a assinatura no painel (ver cláusula 6).
Por nós: em caso de violação destes Termos, inadimplência, suspeita de fraude ou descontinuação do Serviço, com notificação prévia razoável.
Após a rescisão, dados pessoais são tratados conforme a Política de Privacidade — exclusão completa em até 30 dias, salvo dados que devamos reter por obrigação legal (notas fiscais, por exemplo).
13. Foro e lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:
Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)
Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio.